Tyypillisiä kysymyksiä, joihin annamme vastauksia
”Miksi asiakkaamme näyttävät olevan tyytymättömiä, vaikka kaikki näyttää toimivan niin kuin pitäisi?”
”Miksi parhaat työntekijämme lähtevät, vaikka eNPS on vahvassa kasvussa?”
“Miten tuottaa yhtenäinen näkemys tiedon sekamelskasta segregaatio-ongelmien ratkaisemiseksi?”
Uutta tutkimusta ei tarvita. Hyödynnämme pääosin olemassa olevaa tietoa, kuten asiakaspalautevirtoja, haastatteluja, työpajamuistioita ja -tallenteita, kokouspöytäkirjoja, strategiasuunnitelmia, verkkokeskusteluja ja foorumeja, palvelupuhelinlokeja, työnohjaus- ja kehityskeskustelujen yhteenvetoja jne. Anonymisoituina ja tietoturvallisesti.
Dataa on, mutta se ei muutu ohjaukseksi
70%
yritysten keräämästä datasta ei koskaan päädy analytiikan tai päätöksenteon piiriin*
*) Forrester Research – Mike Gualtieri: “Hadoop Is Data’s Darling For A Reason”
Pelkkä tekoäly ei tuo parempia päätöksiä
AI yksin
Nopea, mutta vailla kokonaisymmärrystä
Tekoäly tuottaa vastauksia nopeasti.
Tulokset riippuvat kehotteista.
Laatu vaihtelee.
Vertailtavuus puuttuu.
Eri tietolähteiden yhdistäminen lisää virheriskiä.
Ilman asiantuntijaohjausta analyysi näyttää usein uskottavalta, mutta johtaa helposti vääriin tulkintoihin.
AI osana ohjattua prosessia
Nopea ja luotettava
päätöksenteon tuki
Tutkija asettaa rajaukset ja kysymykset.
Tietolähteet yhdistetään hallitusti.
Tulokset tarkistetaan alkuperäisestä aineistosta.
Johtopäätökset perustuvat kokonaiskuvaan.
Analyysi muuttuu ymmärrykseksi, jonka varaan voi tehdä päätöksiä.
Tiivistämö yhdistää tekoälyn, tutkijan ja
kuratoidun prosessin
Tiivistämö perustuu kolmen elementin hallittuun kokonaisuuteen: kokeneisiin tutkijoihin, kehittyneisiin kielimalleihin ja kuratoituun analyysiprosessiin.
Senioritutkijat vastaavat tutkimuskysymysten määrittelystä, aineiston rajauksesta ja tulosten validoinnista. He varmistavat, että analyysi perustuu oikeaan kontekstiin ja että johtopäätökset kestävät kriittisen tarkastelun.
Kielimallit ja agentit käsittelevät laajoja aineistoja tehokkaasti, jäsentävät palautteita ja yhdistävät eri tietolähteitä. Käytössä ovat jatkuvasti uusimmat ja tietoturvalliset mallit.
Kuratoitu prosessi ohjaa koko analyysiketjua alusta loppuun. Jokainen vaihe on suunniteltu tukemaan vertailtavuutta, läpinäkyvyyttä ja toistettavuutta. Lopputulos tarkistetaan aina alkuperäistä aineistoa vasten.
Näiden kolmen tekijän yhteisvaikutuksena syntyy luotettava kokonaiskuva, joka tukee päätöksentekoa eikä jätä tulkintaa sattuman varaan.
Bluecom Tiivistämö
Työskentelyä ohjaavat senioritutkijat; kielimallit ovat työvälineitä, eivät mustia laatikoita.
Tekoäly analysoi ja tarkistaa lopputuloksen
Lähdedata
Yhdistämme monipuolisia aineistoja ja analysoimme niiden välisiä yhteyksiä, riippuvuuksia ja yhteensopivuutta.
Lopputulos
Kuratoitu prosessimme tuo myös vaikeasti hyödynnettävän ja piilevän tiedon mukaan päätöksenteon ytimeen.
Tämä muuttaa tapaamme nähdä tiedon mahdollisuudet, kerätä vapaata palautetta ja yhdistää sitä muuhun tietoon.
Miten voimme auttaa
Tuemme organisaatioita strategiassa, viestinnässä, palvelumuotoilussa, vetovoimassa, henkilöstössä ja muutoksessa. Päätöksenteko ja viestintä kulkevat yhdessä – tiedämme, mitä sanoa ja milloin.
Nopea oivallus-palvelumme tarjoaa tiiviin analyysin ja selkeän suosituksen heti, usein vain parin avokysymyksen avulla. Tulokset voi viedä suoraan päätöksentekoon tai viestintään.
PROJEKTI
Haetaan yhtä löydöstä päätöksenteon tueksi.
Raportti
Lopputulos
PROSESSI
Haetaan yhteistä näkemystä muuttuvasta tiedosta. Luodaan kehittyvää ratkaisua ja seurataan toimenpiteiden vaikutuksia.
Jatkuvasti hyödynnettävää tietoa
ASIANTUNTIJAFUNKTIO
Resurssipooli, joka vahvistaa päätöksentekoa tietointensiivisissä organisaatioissa.
Jatkuvasti hyödynnettävää tietoa
